नमस्ते दोस्तों! कैसे हैं आप सब आज के इस डिजिटल जमाने में हम सबका ज्यादातर वक्त WhatsApp पर ही बीतता है। परिवार से बात करनी हो, दोस्तों के साथ ग्रुप चैट करनी हो, या ऑफिस का काम निपटाना हो – सब कुछ WhatsApp के जरिए हो जाता है। अब सोचिए, अगर इसी WhatsApp के जरिए आप पैसों का लेन-देन भी कर सकें तो कितना आसान होगा?
जी हाँ! WhatsApp ने अपने ऐप में ही एक बिल्कुल सुरक्षित और आसान पेमेंट सिस्टम लॉन्च किया है, जिसे WhatsApp Payments या WhatsApp Pay कहते हैं। यह भारत में UPI (Unified Payments Interface) पर काम करता है, जिस तरह Google Pay या PhonePe करते हैं।
लेकिन अक्सर लोगों के मन में सवाल आता है – “भई, ये WhatsApp में पेमेंट सेटअप आखिर करें कैसे?” “क्या यह सुरक्षित है?” “अगर कोई दिक्कत आई तो क्या करें?”
इस ब्लॉग पोस्ट में, मैं आपको WhatsApp में पेमेंट सेटअप करने का पूरा प्रोसेस, एक-एक स्टेप, बहुत ही आसान हिंदी में समझाऊंगा। साथ ही, हर छोटी-बड़ी समस्या का हल और जरूरी सुरक्षा टिप्स भी दूंगा। तो बिना देरी किए, शुरू करते हैं!
1. WhatsApp Payments क्या है? (What is WhatsApp Payments?)
WhatsApp Payments, जिसे आम बोलचाल में WhatsApp Pay कहा जाता है, WhatsApp के अंदर ही मौजूद एक फीचर है जो आपको अपने contacts को directly पैसे भेजने और receive करने की सुविधा देता है। यह भारत में NPCI (National Payments Corporation of India) के UPI सिस्टम पर आधारित है।
आसान भाषा में समझें तो, जैसे आप WhatsApp पर मैसेज भेजते हैं, वैसे ही अब आप पैसे भी भेज सकते हैं। इसके लिए आपको किसी दूसरे ऐप like Google Pay, Paytm, etc. को open नहीं करना पड़ता। बस WhatsApp खोलो, जिससे बात कर रहे हो, उसे ही पैसे भेज दो!
यह कैसे काम करता है?
जब आप WhatsApp Pay सेटअप करते हैं, तो यह आपके मोबाइल नंबर से लिंक्ड बैंक अकाउंट को UPI के जरिए जोड़ता है। पेमेंट करते समय, आपका पैसा सीधे आपके बैंक अकाउंट से दूसरे व्यक्ति के बैंक अकाउंट में transfer हो जाता है। इसमें WhatsApp बस एक प्लेटफॉर्म की तरह काम करता है, आपका पैसा कभी भी WhatsApp के पास नहीं जाता।
2. WhatsApp Pay को Use करने से पहले जरूरी बातें
किसी भी चीज को इस्तेमाल करने से पहले उसकी जरूरत की चीजें तो जुटानी ही पड़ती हैं। ठीक वैसे ही, WhatsApp Pay का इस्तेमाल शुरू करने से पहले आपके पास निम्न चीजें होनी चाहिए:
- एंड्रॉयड स्मार्टफोन या iPhone: WhatsApp Pay अभी ज्यादातर स्मार्टफोन्स में ही available है।
- एक Active Indian Mobile Number: जो number आपके WhatsApp में use हो रहा है, वही number आपके बैंक अकाउंट में भी registered होना चाहिए।
- Updated WhatsApp App: आपका WhatsApp app latest version का होना चाहिए। Play Store या App Store से app को update कर लें।
- Active Bank Account: आपका एक भारतीय बैंक में saving या current account active होना चाहिए।
- Bank Account linked with Mobile Number: आपका बैंक अकाउंट उसी mobile number से linked होना चाहिए जो WhatsApp में है। अगर नहीं है, तो बैंक में जाकर अपना mobile number update करवाना होगा।
- Internet Connection: पेमेंट भेजने और receive करने के लिए stable internet connection (Wi-Fi or Mobile Data) जरूरी है।
- Debit Card: UPI PIN बनाने के लिए आपके बैंक अकाउंट की linked debit card की जरूरत पड़ेगी।
अगर आपके पास ये सभी चीजें हैं, तो आप पूरी तरह से तैयार हैं WhatsApp Pay सेटअप करने के लिए।
3. स्टेप-बाय-स्टेप गाइड: WhatsApp Payments कैसे Setup करें?
चलिए, अब बिना समय गवाएं सीधे Practical part पर आते हैं और जानते हैं कि आखिर WhatsApp में Payment option को activate कैसे करते हैं। यह प्रक्रिया बहुत ही आसान और सीधी है। बस नीचे दिए गए steps को ध्यान से follow करें।
Step 1: WhatsApp को Update करें
सबसे पहले, यह सुनिश्चित कर लें कि आपका WhatsApp app पूरी तरह से updated है।
- Android users: Google Play Store में जाएं -> “My Apps & Games” में जाएं -> अगर WhatsApp का update available है तो “Update” बटन दबाएं।
- iPhone users: App Store में जाएं ->右上角 के profile icon पर tap करें -> नीचे scroll करें -> अगर WhatsApp का update available है तो “Update” बटन दबाएं।
Step 2: Payments का Option ढूंढें
- WhatsApp app को open करें।
- Android पर右上角 के तीन बिंदु (⋮) पर tap करें। iPhone पर नीचे की तरफ Settings tab पर tap करें।
- अब मेनू में Payments के option पर tap करें।
- (कई बार यह option “Payments” के बजाय “Payment methods” या फिर सीधे “WhatsApp Pay” के नाम से भी दिख सकता है।)
Step 3: New Payment Method Add करें
- Payments के section में आपको “Add Payment Method” का एक option दिखेगा। उस पर tap करें।
- अब WhatsApp आपसे permission मांगेगा कि वह आपके contacts को access कर सके ताकि आप उन्हें पैसे भेज सकें। Allow पर tap कर दें।
Step 4: Bank Account Select करें
- अब WhatsApp आपको एक list दिखाएगा, जिसमें सारे banks के नाम होंगे जो UPI और WhatsApp Pay को support करते हैं।
- इस list में से अपने bank का नाम ढूंढें और उसे select कर लें।
- अगर आपका bank list में नहीं दिख रहा है, तो इसका मतलब है कि वह bank अभी तक WhatsApp Pay को support नहीं करता। आपको किसी दूसरे UPI app का इस्तेमाल करना होगा।
Step 5: Mobile Number Verify करें
- जैसे ही आप अपना bank select करेंगे, WhatsApp automatically आपके registered mobile number पर एक SMS भेजेगा ताकि यह verify हो सके कि number सही है।
- आपको कुछ भी type करने की जरूरत नहीं है। बस “Allow”或“Send SMS” पर tap कर दें। यह process automatically complete हो जाएगी।
- अगर SMS automatically नहीं भेजा जा रहा है, तो आप manually भी verify कर सकते हैं। इसके लिए आपको bank द्वारा भेजे गए OTP को डालना होगा।
Step 6: UPI PIN Create करें (अगर नहीं बना है)
- अगर आपने पहले कभी UPI इस्तेमाल नहीं किया है (Google Pay, PhonePe, etc.), तो आपको एक new UPI PIN create करना होगा।
- UPI PIN 4或6 digits का एक secret code होता है, जो आपकी debit card के last 6 digits और expiry date से verify होकर बनता है।
- आपसे आपकी debit card की details मांगी जाएंगी:
- Debit Card Number
- Expiry Date
- CVV (card के पीछे लिखा 3 digits का नंबर)
- Details डालने के बाद, आपके registered mobile number पर एक OTP आएगा। OTP डालने के बाद, आप अपना नया UPI PIN set कर पाएंगे।
- ध्यान रखें: यह UPI PIN सिर्फ आपको पता होना चाहिए। इसे किसी के साथ भी share न करें।
Step 7: Setup Complete!
- बस! इतना करते ही आपका WhatsApp Payments सेटअप成功fully complete हो जाएगा।
- अब आप Payments section में जाकर अपना added bank account देख सकते हैं।
Congratulations! अब आप WhatsApp के जरिए पैसे भेजने और receive करने के लिए पूरी तरह तैयार हैं।
4. पहला Payment कैसे करें? (किसी Contact को पैसे भेजें)
अब जब सेटअप हो गया है, तो चलिए सीखते हैं कि किसी friend, family member或shopkeeper को पैसे कैसे भेजे जाते हैं।
Step 1: Chat Box खोलें
- सबसे पहले उस person की chat open करें, जिसे आप पैसे भेजना चाहते हैं।
- ध्यान रहे, उस person का number आपके phone के contacts में saved होना चाहिए।
Step 2: Attachment का Option ढूंढें
- Chat box में, message type करने वाली जगह के पास ही Attachment ( paperclip 📎 ) के icon पर tap करें।
Step 3: “Payment” Select करें
- Attachment के options में आपको “Payment” का एक नया icon दिखाई देगा। उस पर tap करें।
- (अगर आपको यह option नहीं दिख रहा, तो हो सकता है कि जिसे आप पैसे भेज रहे हैं, उसने अभी तक WhatsApp Pay set up नहीं किया है।)
Step 4: Amount Enter करें
- अब आपके सामने एक नया screen खुलेगा, जहां आपको भेजने वाली amount enter करनी है।
- Amount डालने के बाद, “Send” button पर tap करें।
Step 5: UPI PIN डालें
- अब आपसे आपका UPI PIN मांगा जाएगा।
- PIN डालते ही, पेमेंट process हो जाएगी और पैसा सीधे对方के bank account में transfer हो जाएगा।
Step 6: Confirmation
- पेमेंट successful होने के बाद, आपकी chat में एक message automatically आ जाएगा, जिसमें पेमेंट की details होंगी, जैसे amount और transaction ID.
- साथ ही, आपको एक SMS भी आएगा आपके bank की तरफ से, जो पेमेंट की confirmation देगा।
बस इतना आसान है पैसे भेजना! अब आप किसी को भी बिना किसी दूसरे app को open किए, तुरंत पैसे भेज सकते हैं।
5. Payment Request कैसे करें? (पैसे मांगें)
कई बार ऐसा होता है कि आपको किसी से पैसे लेने हैं। जैसे, आपने किसी friend का lunch share किया है या फिर किसी ने आपसे कोई सामान लिया है। उस situation में, आप directly WhatsApp से ही उनसे Payment Request भेज सकते हैं।
Step 1: Chat Box खोलें
- उस person की chat open करें, जिससे आप पैसे मांगना चाहते हैं।
Step 2: Attachment -> Payment
- ठीक पैसे भेजने की तरह, Attachment (📎) icon पर tap करें और “Payment” select करें।
Step 3: “Request” पर Tap करें
- Amount enter करने वाले screen के右上角 पर, आपको “Request” का option दिखेगा। उस पर tap करें।
Step 4: Amount Enter करें और Send करें
- अब जो amount आप request करना चाहते हैं, वह enter करें और “Send” button दबा दें।
Step 5: Request Send हो गई
- अब आपकी chat में एक message जाएगा, जिसमें लिखा होगा कि आपने [Amount] की request की है।
- जिस person को आपने request भेजी है, उसके WhatsApp पर यह message एक special link की तरह दिखेगा। उसे उस message पर tap करके directly आपको पैसे भेजने होंगे।
यह बहुत ही professional और easy way है किसी से पैसे मांगने का। बार-बार messages भेजने की जरूरत नहीं पड़ती।
6. Transaction History कैसे Check करें?
अगर आप यह जानना चाहते हैं कि आपने कब, किसको पैसे भेजे हैं或कहाँ से पैसे received किए हैं, तो आप WhatsApp के अंदर ही अपना पूरा transaction history check कर सकते हैं।
- WhatsApp में Payments section में जाएं (तीन बिंदु ⋮ -> Payments).
- यहाँ आपको Transaction History का option मिलेगा। उस पर tap करें।
- अब आपके सामने सारे past transactions की list आ जाएगी।
- किसी specific transaction के बारे में details देखनी हो तो उस पर tap करें। इसमें transaction ID, date, time और status (success/failed) जैसी details दिखेंगी।
- अगर कोई transaction fail हुआ है, तो आप यहाँ से “Report a Problem” का option भी choose कर सकते हैं।
यह history आपके bank statement की तरह ही काम आती है और बहुत useful होती है।
7. Bank Account कैसे Change或Add करें?
अगर आप एक से ज्यादा bank accounts use करते हैं或फिर bank change करना चाहते हैं, तो आप WhatsApp Pay में easily add或change कर सकते हैं।
- Payments section में जाएं।
- यहाँ आपको अपना currently linked bank account दिखेगा।
- 右上角 के तीन बिंदु (⋮) पर tap करें।
- “Add new bank account” select करें।
- अब फिर से वही process repeat होगी जो हमने सेटअप में की थी। नए bank का selection, verification, etc.
- एक बार नया bank add हो जाने के बाद, पेमेंट करते समय आपको option मिलेगा कि आप किस bank account से पैसे भेजना चाहते हैं।
आप एक साथ multiple bank accounts भी add कर सकते हैं और जरूरत के हिसाब से choose कर सकते हैं।
8. UPI PIN क्या है और इसे कैसे Set/Change करें?
UPI PIN क्या है?
UPI PIN एक 4或6 अंकों का secret security code होता है। यह आपके debit card का PIN नहीं होता, बल्कि UPI transactions के लिए अलग से बनाया गया एक PIN होता है। हर बार पैसे भेजते समय आपसे यही PIN मांगा जाएगा। इसे किसी के साथ share नहीं करना चाहिए।
अगर UPI PIN भूल गए हैं तो क्या करें?
अगर आप अपना UPI PIN भूल गए हैं, तो घबराने की कोई बात नहीं है। इसे easily reset कर सकते हैं।
- किसी को भी पैसे भेजने की process start करें।
- जब आपसे UPI PIN मांगा जाए, तो “Forgot UPI PIN?” के option पर tap करें।
- अब आपको फिर से अपनी debit card की details डालनी होंगी (card number, expiry, CVV).
- OTP verify करने के बाद, आप एक new UPI PIN set कर पाएंगे।
UPI PIN कैसे Change करें?
पुराना PIN याद हो तो आप directly change भी कर सकते हैं।
- Payments section में जाएं -> अपने bank account के option पर tap करें।
- यहाँ “Change UPI PIN” का option मिलेगा।
- पुराना PIN डालने के बाद, नया PIN set करें और confirm करें।
9. Common Problems और उनके Solutions (समस्याएं और समाधान)
कई बार technical issues की वजह से पेमेंट में दिक्कत आ सकती है। यहाँ कुछ common problems और उनके easy solutions दिए गए हैं।
1. Problem: “Your bank does not support WhatsApp Payments yet.”
- Solution: इसका मतलब है आपका bank WhatsApp Pay को support नहीं करता। आपको किसी दूसरे UPI app (Google Pay, PhonePe) का use करना होगा或फिर अपना bank account change करना होगा।
2. Problem: Payment Failed.
- Solution:
- सबसे पहले अपना internet connection check करें।
- Confirm करें कि आपके bank account में sufficient balance है।
- UPI PIN सही डाल रहे हैं या नहीं check करें।
- अगर फिर भी fail हो रहा है, तो 1-2 minute wait करके फिर try करें।很多बार server busy होने से ऐसा होता है।
3. Problem: Mobile Number Bank से Linked नहीं है।
- Solution: आपको अपने bank branch में जाकर या net banking के जरिए अपने account में mobile number update/register करवाना होगा।
4. Problem: “This version of WhatsApp does not support payments.”
- Solution: आपका WhatsApp app outdated है। Play Store / App Store से latest version में update करें।
5. Problem: Attachment में Payment का Option नहीं दिख रहा।
- Solution: हो सकता है जिसे आप पैसे भेजना चाह रहे हैं, उसने WhatsApp Pay set up नहीं किया है। उसे भी यह guide भेजें ताकि वह सेटअप कर सके।
6. Problem: Transaction तो Complete हो गया, लेकिन Message Chat में नहीं आया।
- Solution: घबराएं नहीं। अगर आपको bank का confirmation SMS आया है, तो पैसा transfer हो गया है।很多बार chat में notification आने में थोड़ा time लग सकता है। आप transaction history में जाकर confirm कर सकते हैं।
अगर कोई और problem आ रही है, तो आप WhatsApp Payments के “Help” section में जाकर “Report a Problem” कर सकते हैं।
10. WhatsApp Pay की Security और Safety Tips
पैसों का लेन-देन करते समय security सबसे ज्यादा जरूरी है। WhatsApp Pay UPI के highest security standards पर काम करता है, लेकिन आपको भी कुछ बातों का ध्यान रखना चाहिए।
- UPI PIN Secret रखें: अपना UPI PIN किसी के साथ भी share न करें। यह आपका OTP की तरह ही personal होता है।
- OTP किसी के साथ Share न करें: Bank或WhatsApp की तरफ से आने वाला OTP किसी के साथ भी share न करें। official sources के अलावा किसी और को OTP मांगने वाली calls或messages पर भरोसा न करें।
- Fake Messages से सावधान रहें: किसी unknown number से आए link पर click न करें, जो आपसे पेमेंट或verification का बहाना कर रहा हो।
- Device Security: अपने phone में always एक strong lock लगाकर रखें, जैसे PIN, Pattern, Fingerprint或Face Unlock।
- Official App ही Use करें: हमेशा official WhatsApp app ही use करें। third-party或modified versions से दूर रहें।
- Transaction Verify करें: पेमेंट करने से पहले एक बार confirm कर लें कि आप सही person को पैसे भेज रहे हैं। एक बार पैसा send हो जाने के बाद उसे वापस नहीं लौटाया जा सकता (अगर receiver approve न करे तो)।
- Regularly History Check करें:时不时अपना transaction history check करते रहें। अगर कोई unknown transaction दिखे, तो तुरंत अपने bank को inform करें।
11. WhatsApp Pay के फायदे और नुकसान
हर चीज के कुछ फायदे और कुछ नुकसान होते हैं। आइए WhatsApp Pay के बारे में भी जान लेते हैं।
फायदे (Advantages):
- बेहद आसान: जिस app में आप दिन भर बात करते हैं, उसी में पेमेंट कर दो। Separate app open करने की जरूरत नहीं।
- Contacts के साथ आसानी: सीधे अपने WhatsApp contacts को पैसे भेज सकते हैं। number manually डालने की जरूरत नहीं।
- तेज और Real-Time: पेमेंट instantly process होती है और 24×7 available रहती है।
- सुरक्षित: UPI के security standards का पालन करता है। पैसा सीधे bank-to-bank transfer होता है।
- No Extra Cost: पैसे भेजने और receive करने के लिए कोई extra charge नहीं लगता।
नुकसान (Disadvantages):
- Bank Support: सभी banks इसे support नहीं करते।
- Receiver का Setup: जिसे आप पैसे भेज रहे हैं, उसने भी WhatsApp Pay set up किया होना चाहिए।
- Limited Features: अभी यह Google Pay或PhonePe जितने feature-rich नहीं है। जैसे, bill payments, recharge, offers, etc. की सुविधा नहीं है।
- Internet जरूरी: पेमेंट करने के लिए हमेशा internet connection चाहिए।
12. अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)
Q1. क्या WhatsApp Pay के लिए separate bank account चाहिए?
नहीं, आपका regular savings或current account ही काम करेगा, बस वह आपके mobile number से linked होना चाहिए।
Q2. क्या WhatsApp Pay से पैसे निकाल सकते हैं?
नहीं, WhatsApp Pay एक payment transfer service है, wallet नहीं। इसमें पैसे सीधे bank account में आते और जाते हैं। पैसे निकालने के लिए आपको ATM或bank जाना होगा।
Q3. क्या एक number पर multiple bank accounts link कर सकते हैं?
जी हाँ, आप एक mobile number के साथ multiple bank accounts add कर सकते हैं और पेमेंट करते समय choose कर सकते हैं कि किस account से पैसे भेजने हैं।
Q4. पेमेंट करने की Limit क्या है?
UPI की तरह ही, WhatsApp Pay की भी एक transaction में ₹1 लाख तक की limit होती है। different banks के हिसाब से daily limit अलग-अलग हो सकती है।
Q5. गलत व्यक्ति को पैसा भेज दिया तो क्या करें?
सबसे पहले, उस व्यक्ति से contact करें और politely पैसे return करने के लिए कहें। अगर वह नहीं मानता, तो अपने bank की customer care को call करके transaction ID देकर issue report करें।很多बार bank mediator की तरह काम कर सकता है।
Q6. क्या WhatsApp Pay abroad में भी use होगा?
नहीं, WhatsApp Pay सिर्फ India में registered numbers और Indian bank accounts के लिए ही available है।
13. निष्कर्ष (Conclusion)
दोस्तों, उम्मीद है कि इस detailed guide ने आपके “WhatsApp में Payment कैसे Setup करें?” जैसे सभी सवालों के जवाब दे दिए होंगे। जैसा कि आपने देखा, यह process बहुत ही simple, safe और straightforward है।
WhatsApp Pay ने पैसे के लेन-देन को और भी ज्यादा convenient बना दिया है। अब आप बस एक ही app में chat भी कर सकते हैं और पैसे का transaction भी कर सकते हैं। तो आज ही इस feature को set up करें और digital India की इस सुविधा का फायदा उठाएं।
अगर अभी भी आपके मन में कोई सवाल या doubt है, तो बेझिझक नीचे comment करके पूछ सकते हैं। मैं आपकी पूरी मदद करूंगा।
इस helpful guide को अपने family, friends और groups के साथ जरूर share करें, ताकि वे भी WhatsApp Payments का use करना सीख सकें।
